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行管后勤

    医务社工部

    来源:本站 发布时间:2020年07月21日



  • 20185月经院长办公室研究决定成立医务社工部,科室共有16人。为贯彻落实《松原市进一步改善医疗服务计划行动(2018-2020)实施方案》的文件要求,进一步改善医疗服务行动计划,满足人民群众对改善医疗服务的新期待,不断满足群众对看病就医的新需求,实现“以病人为中心”的服务目标,成立本科室。

    医务社工部在院长和主管院长的带领下,以增进医患沟通、缓解医患矛盾、实现以病人为中心的服务目标,强化和完善医院人文关怀的服务措施,创新和拓展医院社会服务的方式内容,建立各项工作流程和制度,积极组建医院社工和志愿者队伍,协助医院开展导诊、陪检、配送等患者援助服务。协助医院开展医患沟通,提供诊疗、生活援助等患者支持服务,协调解决患者相关需求。以为患者和家属提供心理关怀、社会服务,帮助其解决影响治疗康复的经济、家庭、心理问题作为工作目标。

    社工部将秉承“助人自助,健康关爱”的服务理念,不断学习,不断探索,脚踏实地,力求将医务社工工作向专业化、规范化发展,着力构建和谐医患关系,不断地增加患者满意度,提高医院服务质量和社会满意度,进一步增强人民群众看病就医获得感,切实提升医院的品牌形象而努力!


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