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行管后勤

    门诊部

    来源:本站 发布时间:2020年07月21日



  • 门诊部是在医院领导下负责全院门诊医疗、服务工作的组织与管理的职能部门。目前门诊部有科室主任1名,护士长1名,便民医生1名,医疗干事2名,外科处置室护士一名。门诊部自创建以来,历任主任一直牢固树立“以病人为中心”的服务思想,按照“保证医疗质量,提高服务水平”的原则,积极开展工作。保持门诊六十多个门诊诊室及所有医技科室的正常运转,热心为病人服务,发挥医院文明窗口的作用,展示医院的良好形象,在门诊部全体工作人员的努力下为医院取得了很好的社会效益和经济效益。

    科室本着合理安排门诊医疗工作,维持好门诊医疗秩序,不断改善就诊环境,使门诊保持整齐、清洁。负责检查各科室准时开诊情况及门诊医务人员劳动纪律,为病人创造便利、舒适的就医条件。科室开展便民诊室,为符合条件的门诊患者提供便捷的就医条件,减少患者等候时间,并对门诊患者进行分流管理。

    门诊部负责管理门诊15个科室的护理人员,严格按照护理部要求执行,加强质量管理,持续改进护理质量,保证护理安全,优化护理服务内涵,提高门诊护理队伍整体素质。

    根据政策要求科室对门诊诊断证明进行审核、打印工作,专人管理,确保审核工作的有效进行。为完善院里的财务管理工作,开设门诊退费系统的审核工作,为财务的退费工作保驾护航。

     为保证患者的有效就医,门诊医生的排班工作及系统的调整,一直是我们工作中重要的一部分,并按排班制度给需要调班的出诊医生进行调整。为完善医院网上预约及医院公众号出诊信息的公示,每天完善出诊医生一览表,并在医院网站及一楼大厅进行屏幕公示,以方便患者了解出诊医生信息。

    认真热情接待门诊病人的来信来访,妥善解决所反映的问题,耐心解释,想病人所想,急病人所急,并及时将患者意见反映给各科室。

    负责协调门诊各科室关系,定期召开门诊各部门负责人会议,报告门诊任务完成情况,布置近期门诊工作重点。

    在院领导的正确领导下,门诊部人员将全力为患者服务,并做好临床一线的服务员,为临床医技科室创造良好的工作环境,进一步加强医德医风建设,把门诊各项工作再上新台阶!


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